優聖達マイクロ波科学技術（上海）株式会社は、当社の機器の購入後のアフターサービスについては、顧客に支払うことに合意した契約に従ってのみ有効であり、機器の保証および無料メンテナンス期間は、機器の設置およびデバッグの時点から起算して 12 か月です。

 

1. 品質保証体系

産業マイクロウェーブ加熱装置のための国民の GB/T 5959.6-2008 の安全規定: マイクロウェーブ漏出≤ 5mw/mm2。弊社のマイクロウェーブ漏出≤ 1mw/mm2 。

 

1. 品質保証期間

優聖達マイクロ波科学技術（上海）株式会社のマイクロ波機器の無料保証期間は、機器の製造と試運転の完了日から12ヶ月であり、期間満了後、完全なアフターサービスを提供する。

 

1. サービス

設備設置中は、スタッフを派遣して支援します。

現場での試運転：機器の設置、水、電気などの周辺条件が整った後、スタッフを派遣して機器のデバッグを行い、稼働状態にさせます。

操作トレーニング：現場でのマイクロ波機器操作トレーニングと基本的なメンテナンス操作トレーニングをします。

保証期間：1ヶ月に一度、運転状況を視察し、隠れたトラブルを未然に防ぎます。

緊急サービス：ユーザーの緊急サービス要求を受け取った後、当社は特別な販売・メンテナンスサービスセンターを持っており、ユーザーに24時間サービスを提供します。

サービス目標：メンテナンスコールを受信した後、顧客のアドレスに応じて12時間以内に、準備して現場に48時間以内に到着します。通常の付属品は24時間以内に、特別仕様の付属品は48時間以内に提供出来ます。

定期サービス：保証期間を過ぎたユーザーの訪問および電話問い合わせには、生涯、製品のアフターサービスをします。

問い合わせ電話：021-3728-9818/携帯電話18802187772

 

1. 予備部品の状況

工場は様々な仕様のスペアパーツを十分に備えており、ユーザーは均一価格のパーツを手に入れることが出来ます。

 

1. トレーニングプログラム

工場にはユーザー訓練基地があり、専門家が作成した訓練教材があり、無料訓練と無料相談があります。

理論研修内容：マイクロ波機器操作基礎、マイクロ波機器構造とシステム知識、冷却水路、油路管理、電気基礎、マイクロ波機器操作とメンテナンス知識。

現場研修の内容：主な機器の構造と、操作性能を紹介し、具体的な操作手順、メンテナンスと修理手順を訓練し、現場トレーニングの後、ユーザーオペレータが独立して操作し、簡単な障害に対処する能力を持つようにします。マイクロ波装置のオペレータは、定期的に毎年技術研修コースを開催します。

 

他：マイクロ波乾燥炉、マイクロ波抽出機、真空マイクロ波乾燥炉などは、現地で設置したり、インストールし、デバッグする必要はありません。弊社工場にて検査済みで、電源を入れるだけで操作することが出来ます。